Política de privacidad
Esta declaración de privacidad explica la naturaleza, el alcance y el propósito del procesamiento de datos personales (en lo sucesivo, "datos") dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web relacionados, funciones y contenido, así como la presencia en línea externa, como nuestro perfil de redes sociales. (denominados colectivamente como "oferta en línea"). Con respecto a los términos utilizados, tales como "procesamiento" o "responsable", nos referimos a las definiciones del Art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
responsable:
Nombre: Heiko Schupp
Calle: Schlehenweg 4
Código postal, ciudad, país: 88284, Wolpertswende, Alemania
Propietario: Heiko Schupp
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Tipos de datos procesados:
– datos de inventario
- Detalles de contacto
– datos de contenido
– datos del contrato
- Detalles del pago
- datos de uso
– Meta/datos de comunicación
Procesamiento de categorías especiales de datos (Art. 9 Párrafo 1 GDPR):
No se procesan categorías especiales de datos.
Categorías de sujetos de datos:
- Clientes, interesados, visitantes y usuarios de la oferta online, socios comerciales.
- Visitantes y usuarios de la oferta online.
A continuación, nos referimos a los interesados colectivamente como "usuarios".
Propósito del procesamiento:
- Provisión de la oferta online, su contenido y funciones de tienda.
- Prestación de servicios contractuales, atención y atención al cliente.
- Responder solicitudes de contacto y comunicarse con los usuarios.
- Marketing, publicidad y estudios de mercado.
- Medidas de seguridad.
Soporte: 09 / 2018
1. Términos usados
1.1. "Datos personales" es toda la información que se relaciona con una persona física identificada o identificable (en adelante "sujeto de datos"); Se considera que una persona física es identificable si puede identificarse directa o indirectamente, en particular mediante la asignación de un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, cookie) o una o más características especiales, Expresar la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de esta persona física.
1.2. Procesamiento ”significa cualquier proceso o serie de procesos en conexión con datos personales, con o sin la ayuda de procesos automatizados. El término va muy lejos y cubre prácticamente todos los manejos de datos.
1.3. La "persona responsable" es la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, decide los propósitos y los medios de procesamiento de datos personales.
2. Bases legales relevantes
De conformidad con el Art. 13 DSGVO, le informamos sobre la base legal de nuestro procesamiento de datos. A menos que se mencione el fundamento jurídico en la declaración de protección de datos, se aplica lo siguiente: La base legal para obtener el consentimiento es el Art. 6, párrafo 1 encendido. y el Art. 7 DSGVO, la base legal para el procesamiento de la prestación de nuestros servicios y la ejecución de medidas contractuales, así como la respuesta a las consultas es el Art. 6, párrafo 1 lit. b DSGVO, la base legal para el procesamiento a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales es el Art. 6, párrafo 1 lit. c DSGVO, y la base legal para procesar para la protección de nuestros intereses legítimos es el Art. 6, párrafo 1 lit. f DSGVO. En caso de que los intereses vitales del interesado o cualquier otra persona natural requiera el procesamiento de datos personales, Art. 6, párrafo 1 encendido. d DSGVO como base legal.
3. Cambios y actualizaciones a la declaración de protección de datos.
Le pedimos que se informe regularmente sobre el contenido de nuestra política de privacidad. Ajustaremos la política de privacidad tan pronto como lo requieran los cambios en el procesamiento de datos que hacemos. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su participación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.
4. Medidas de seguridad.
4.1. De conformidad con el artículo 32 del RGPD, tomamos las consideraciones técnicas apropiadas, teniendo en cuenta el estado del arte, los costos de implementación y el tipo, alcance, circunstancias y propósitos del procesamiento, así como la diferente probabilidad y severidad del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. y medidas organizativas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo; Las medidas incluyen, en particular, asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los datos, así como el acceso, entrada, transferencia, asegurar la disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los sujetos de datos, la eliminación de datos y la reacción a las amenazas de datos. También tenemos en cuenta la protección de datos personales al desarrollar o seleccionar hardware, software y procesos, de acuerdo con el principio de protección de datos a través del diseño de tecnología y la configuración predeterminada amigable de protección de datos (Art. 25 GDPR).
4.2. Las medidas de seguridad incluyen, en particular, la transmisión cifrada de datos entre su navegador y nuestro servidor.
5. Divulgación y transmisión de datos.
5.1. Si divulgamos datos a otras personas y empresas (procesadores o terceros) como parte de nuestro procesamiento, se los transmitimos o les damos acceso a los datos, esto solo se hará con permiso legal (por ejemplo, si los datos se transmiten a terceros, según sea necesario para los proveedores de servicios de pago, de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 lit. - y asesores legales, atención al cliente, contabilidad, facturación y servicios similares que nos permiten cumplir de manera eficiente y efectiva nuestras obligaciones contractuales, administrativas y de otro tipo).
5.2. Si encargamos a terceros que procesen datos sobre la base de un llamado "contrato de procesamiento de pedidos", esto se hace sobre la base del artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias a terceros países
A menos que ((es decir, fuera de la Unión Europea UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) de datos a un proceso tercer país o esto sucede en el contexto del uso de los servicios de terceros o de la divulgación, o la transferencia de datos a terceros, sólo que esta se produce cuando pasa a cumplir con nuestras obligaciones contractuales (antes) basado en su consentimiento, a causa de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujetos a licencias legales o contractuales, proceso o dejamos que los datos en un tercer país sólo en la presencia de los requisitos especiales del art. 44 y ss. DSGVO proceso. Es decir, el procesamiento se lleva a cabo, por ejemplo, sobre la base de las garantías específicas, como el hallazgo reconocido oficialmente del nivel apropiado de la UE de protección de datos (por ejemplo, para los EE.UU. a través de la "Privacy Shield") o la observancia obligaciones contractuales especiales reconocidos oficialmente (la llamada "cláusulas contractuales tipo").
7. Derechos de los sujetos de datos
7.1. Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si los datos en cuestión se están procesando y para obtener información sobre estos datos y para obtener más información y una copia de los datos de conformidad con el artículo 15 del RGPD.
7.2. Tienes en consecuencia. Art. 16 DSGVO el derecho a solicitar la finalización de los datos que le conciernen o la corrección de los datos incorrectos que le conciernen.
7.3. De conformidad con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar que los datos en cuestión se eliminen de inmediato, o alternativamente, de conformidad con el artículo 18 del RGPD, a solicitar que se restrinja el procesamiento de los datos.
7.4. Tiene derecho a solicitar que los datos que nos conciernen, que nos ha proporcionado, se reciban de conformidad con el artículo 20 del RGPD y se transmitan a otras personas responsables.
7.5. También tienes gema. Art. 77 GDPR el derecho de presentar una queja ante la autoridad supervisora responsable.
8. retirada
Usted tiene el derecho de otorgar el consentimiento de acuerdo con. Art. 7 para. 3 DSGVO con efecto para el futuro.
9. derecho de
Usted puede en cualquier momento oponerse al procesamiento futuro de sus datos de acuerdo con el Art. 21 GDPR. La objeción puede hacerse, en particular, contra el procesamiento para fines de marketing directo.
10. Cookies y derecho a oponerse en correo directo
10.1 Las "cookies" son pequeños archivos que se almacenan en las computadoras de los usuarios. Se puede almacenar información diferente dentro de las cookies. Una cookie se usa principalmente para almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita dentro de una oferta en línea. Las cookies temporales, o "cookies de sesión" o "cookies transitorias", son cookies que se eliminan después de que un usuario deja una oferta en línea y cierra su navegador. Dicha cookie se puede usar, por ejemplo, para almacenar el contenido de un carrito de compras en una tienda en línea o un estado de inicio de sesión. "Permanentes" o "persistentes" son cookies que permanecen almacenadas incluso después de que se cierra el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar si los usuarios lo visitan después de varios días. Dicha cookie también se puede utilizar para almacenar los intereses de los usuarios que se utilizan para medir el alcance o con fines de marketing. Una "cookie de terceros" se refiere a las cookies de proveedores distintos de la persona responsable de operar la oferta en línea (de lo contrario, si son solo sus cookies, hablamos de "cookies de origen").
10.2 Utilizamos cookies temporales y permanentes y aclaramos esto en el contexto de nuestra declaración de protección de datos.
Si los usuarios no desean que las cookies estén almacenadas en su computadora, se les pedirá que deshabiliten la opción en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies guardadas se pueden eliminar en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de las cookies puede dar lugar a restricciones funcionales de esta oferta en línea.
10.3 Se puede encontrar una objeción general al uso de cookies utilizadas con fines de marketing en línea en una gran cantidad de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio web de los EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/ o parte de la UE http://www.youronlinechoices.com/ ser explicado Además, el almacenamiento de las cookies se puede lograr apagándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que no se pueden usar todas las características de esta oferta en línea.
11. Eliminación de datos
11.1 Los datos procesados por nosotros se eliminan de acuerdo con los artículos 17 y 18 del RGPD o su procesamiento está restringido. A menos que se indique expresamente en esta declaración de protección de datos, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para el propósito previsto y no existan obligaciones legales de retención para evitar la eliminación. Si los datos no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento estará restringido. Esto significa que los datos están bloqueados y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben mantenerse por razones comerciales o impositivas.
11.2. Alemania: De acuerdo con los requisitos legales, el almacenamiento se realiza, en particular, durante 6 años según § 257 Abs.1 HGB (libros de negociación, inventarios, balances de apertura, estados financieros anuales, cartas comerciales, documentos contables, etc.) y durante 10 años según § 147 Abs.1 AO (libros, registros , Informes de gestión, documentos contables, cartas comerciales y comerciales, documentos relevantes para la fiscalidad, etc.
12. Procesamiento de pedidos en la tienda en línea y en la cuenta del cliente.
12.1 Procesamos los datos de nuestros clientes como parte del proceso de pedido en nuestra tienda en línea para permitirles seleccionar y ordenar los productos y servicios seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución.
12.2 Los datos procesados incluyen datos de inventario, datos de comunicación, datos de contrato, datos de pago y los interesados incluyen a nuestros clientes, posibles clientes y otros socios comerciales. El procesamiento se lleva a cabo con el fin de proporcionar servicios contractuales en el contexto de la operación de una tienda en línea, facturación, entrega y servicios al cliente. Utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido del carrito de compras y cookies permanentes para guardar el estado de inicio de sesión.
12.3 El procesamiento se realiza sobre la base del artículo 6, párrafo 1 lit. b (Ejecución de procesos de pedidos) yc (Archivo requerido por ley) GDPR. La información marcada como requerida es necesaria para justificar y cumplir el contrato. Solo divulgamos los datos a terceros dentro del alcance de la entrega, el pago o dentro del alcance de los permisos legales y las obligaciones hacia los asesores legales y las autoridades. Los datos solo se procesarán en terceros países si esto es necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, a solicitud del cliente para la entrega o el pago).
12.4 Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario, en particular viendo sus pedidos. Como parte del registro, la información obligatoria requerida se comunica a los usuarios. Las cuentas de usuario no son públicas y los motores de búsqueda no pueden indexarlas. Si los usuarios han rescindido su cuenta de usuario, sus datos se eliminarán con respecto a la cuenta de usuario, sujeto a su retención por razones comerciales o fiscales de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 lit. c GDPR necesario. La información en la cuenta del cliente permanece hasta que se elimine con el archivo posterior en caso de una obligación legal. Es responsabilidad de los usuarios hacer una copia de seguridad de sus datos si la terminación es exitosa antes de la finalización del contrato.
12.5 Como parte del registro y el registro renovado y el uso de nuestros servicios en línea, guardamos la dirección IP y el tiempo de la acción respectiva del usuario. El almacenamiento se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como la protección del usuario contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Estos datos no se transmiten a terceros, a menos que sea necesario continuar con nuestros reclamos o haya una obligación legal de hacerlo de acuerdo con. Art. 6 párrafo 1 lit. c GDPR.
12.6 La eliminación se lleva a cabo después de la expiración de la garantía legal y las obligaciones comparables, la necesidad de almacenar los datos se verifica cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivo, la eliminación se lleva a cabo después de su vencimiento (final de la ley comercial (6 años) y la ley de impuestos (10 años) requisito de retención); La información en la cuenta del cliente permanece hasta que se elimine.
13. Análisis de negocios e investigación de mercado.
13.1 Con el fin de operar nuestro negocio económicamente, para poder reconocer las tendencias del mercado, las solicitudes de los clientes y usuarios, analizamos los datos disponibles sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc. Procesamos datos de inventario, datos de comunicación, datos de contratos, datos de pago, datos de uso, metadatos sobre la base del art. 6 para.1 lit. F. GDPR, por el cual los sujetos de datos incluyen clientes, partes interesadas, socios comerciales, visitantes y usuarios de la oferta en línea. Los análisis se llevan a cabo con el propósito de evaluaciones de negocios, mercadeo e investigación de mercado. Al hacerlo, podemos tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados con información, por ejemplo, en sus procesos de compra. Los análisis nos ayudan a aumentar la facilidad de uso, optimizar nuestra oferta y eficiencia comercial. Los análisis nos sirven solos y no se divulgan externamente a menos que sean análisis anónimos con valores resumidos.
13.2 Si estos análisis o perfiles son personales, serán eliminados o anonimizados a la terminación del usuario, de lo contrario después de dos años a partir de la conclusión del contrato. Además, los análisis comerciales generales y las determinaciones de tendencias generales se crean de forma anónima si es posible.
14. Verificación de crédito
14.1 Si realizamos pagos por adelantado (por ejemplo, al comprar a cuenta), nos reservamos el derecho de obtener información de identidad y crédito para salvaguardar intereses legítimos con el fin de evaluar el riesgo de crédito basado en procedimientos matemáticos-estadísticos de proveedores de servicios especializados (agencias de crédito).
14.2. Como parte del informe de crédito, transmitimos los siguientes datos personales del cliente (nombre, dirección postal, fecha de nacimiento, información sobre el tipo de contrato, datos bancarios [proporcione datos adicionales si es necesario]) a las siguientes agencias de crédito:
[Indique aquí las agencias de crédito, por ejemplo:] SCHUFA-Gesellschaft (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), información sobre protección de datos: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.
14.3 Procesamos la información recibida de los burós de crédito sobre la probabilidad estadística de un incumplimiento de pago como parte de una decisión discrecional apropiada con respecto al establecimiento, implementación y terminación de la relación contractual. Nos reservamos el derecho de rechazar el pago a cuenta o cualquier otro pago por adelantado en caso de un resultado negativo de la verificación de crédito.
14.4 La decisión sobre si realizamos el pago por adelantado se realiza de conformidad con el artículo 22 del RGPD únicamente sobre la base de una decisión automatizada en casos individuales, que nuestro software toma sobre la base de la información de la agencia de informes de crédito.
14.5 Si obtenemos su consentimiento expreso, la base legal para la verificación de crédito y la transmisión de los datos del cliente a las agencias de crédito es el consentimiento de acuerdo con. Art. 6 párrafo 1 lit. a, 7 GDPR. Si no se obtiene el consentimiento, nuestros intereses legítimos en la confiabilidad de su reclamo de pago son la base legal de acuerdo con. Art. 6 párrafo 1 lit. F. RGPD.
15. Contacto y servicio al cliente
15.1. Al contactarnos (mediante formulario de contacto o correo electrónico), la información proporcionada por el usuario para procesar la solicitud de contacto y procesarla de acuerdo con Art. 6, párrafo 1 lit. b) GDPR procesado.
15.2. La información del usuario se puede almacenar en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente ("sistema CRM") o en una organización de consulta comparable.
15.3 Eliminamos las solicitudes si ya no son necesarias. Verificamos la necesidad cada dos años; Guardamos las consultas de los clientes que tienen una cuenta de cliente de forma permanente y consultamos la información en la cuenta del cliente para eliminarla. Las obligaciones legales de archivo también se aplican.
16. Recopilación de datos de acceso y archivos de registro.
16.1 Sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6, párrafo 1 lit. F. Datos GDPR sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los llamados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre del sitio web al que se accedió, el archivo, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso exitoso, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante .
16.2. Por razones de seguridad (por ejemplo, para investigar el uso indebido o el fraude), la información del archivo de registro se almacena durante un máximo de siete días y luego se elimina. Los datos cuyo almacenamiento adicional se requiere para fines de evidencia se excluyen de la eliminación hasta que el incidente respectivo se haya aclarado finalmente.
17. Presencia en línea en las redes sociales
17.1 Mantenemos sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6, párrafo 1 lit. F. Presencias en línea de GDPR dentro de las redes sociales y plataformas para comunicarse con los clientes, las partes interesadas y los usuarios activos allí y para poder informarles sobre nuestros servicios. Al llamar a las respectivas redes y plataformas, se aplican los términos y condiciones y las pautas de procesamiento de datos de sus respectivos operadores.
17.2 A menos que se indique lo contrario en nuestra declaración de protección de datos, procesamos los datos de los usuarios siempre que se comuniquen con nosotros dentro de las redes sociales y plataformas, por ejemplo, escribir publicaciones en nuestra presencia en línea o enviarnos mensajes.
17.3 Utilizamos Google Analytics para mostrar los anuncios colocados dentro de los servicios de publicidad de Google y sus socios solo a aquellos usuarios que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o las características específicas (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos basados en lo visitado Sitios web determinados) que transmitimos a Google (los llamados "remarketing" o "audiencias de Google Analytics"). Con la ayuda de audiencias de remarketing, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios correspondan al interés potencial de los usuarios y no sean molestos.
18. Google analitico
18.1 Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC ("Google"), basado en nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Artículo 6 (1) (f) GDPR). Google usa cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte del usuario generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. Y se almacena allí.
18.2 Google está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad y, por lo tanto, ofrece una garantía para cumplir con la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
18.3 Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, para recopilar informes sobre las actividades dentro de esta oferta en línea y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea e Internet. Los perfiles de usuario seudónimos de los usuarios se pueden crear a partir de los datos procesados.
18.4 de abril Solo utilizamos Google Analytics con el anonimato de IP activado. Esto significa que la dirección IP del usuario es acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí.
18.5. La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusiona con otros datos de Google. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; Los usuarios también pueden evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y se relacionen con su uso de la oferta en línea y que procesen estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
18.6. Puede encontrar más información sobre el uso de datos por parte de Google, configuración y opciones de objeción en el sitio web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Google utiliza sus datos cuando utiliza los sitios web o aplicaciones de nuestros socios"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Uso de datos con fines publicitarios"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Administre la información que Google usa para mostrarle anuncios").
19. Google RE / servicios de marketing
19.1 Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, párrafo 1, letra GDPR), utilizamos los servicios de marketing y remarketing (en resumen, "Servicios de marketing de Google ") De Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., (" Google ").
19.2. Google está certificado bajo el Acuerdo del Escudo de Privacidad y, por lo tanto, ofrece una garantía para cumplir con la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
19.3. Los servicios de marketing de Google nos permiten mostrar anuncios para y en nuestro sitio web de una manera más específica para presentar a los usuarios solo anuncios que puedan coincidir con sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos que le interesaron en otros sitios web, esto se denomina "remarketing". A estos efectos, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros en los que están activos los servicios de marketing de Google, Google ejecuta directamente un código y las denominadas etiquetas de (re)marketing (gráficos o código invisibles, también conocidas como "web" denominadas "beacons"). ) integrado en el sitio web. Con su ayuda, una cookie individual, es decir, un pequeño archivo, se almacena en el dispositivo del usuario (también se pueden usar tecnologías similares en lugar de cookies). Las cookies pueden ser configuradas por varios dominios, incluidos google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. Este archivo registra qué sitios web visita el usuario, qué contenido le interesa y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, tiempos de visita y otra información sobre el uso de la oferta en línea. La dirección IP del usuario también se registra, por lo que informamos a Google Analytics que la dirección IP se acorta dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y solo en casos excepcionales completamente a un transferido al servidor de Google en EE. UU. y abreviado allí. La dirección IP no se fusiona con los datos del usuario dentro de otras ofertas de Google. Google también puede combinar la información anterior con dicha información de otras fuentes. Si el usuario visita otros sitios web, se le pueden mostrar los anuncios adaptados a sus intereses.
19.4 Los datos de los usuarios se procesan de forma seudónima como parte de los servicios de marketing de Google. Esto significa que Google no guarda ni procesa el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, por ejemplo, sino que procesa los datos relevantes de manera relacionada con las cookies dentro de los perfiles de usuario seudónimos. Desde el punto de vista de Google, los anuncios no se administran ni se muestran para una persona específicamente identificada, sino para el titular de la cookie, independientemente de quién sea este titular de la cookie. Esto no se aplica si un usuario ha permitido expresamente a Google procesar los datos sin este seudónimo. La información recopilada por Google Marketing Services sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en los Estados Unidos.
19.5. Los servicios de marketing de Google que utilizamos incluyen el programa de publicidad en línea "Google AdWords". En el caso de Google AdWords, cada cliente de AdWords recibe una "cookie de conversión" diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de AdWords descubren el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibirá ninguna información que pueda usarse para identificar personalmente a los usuarios.
19.6. Podemos integrar anuncios de terceros basados en el servicio de marketing de Google "DoubleClick". DoubleClick utiliza cookies que permiten que Google y sus sitios web asociados publiquen anuncios basados en las visitas de los usuarios a este sitio web y a otros sitios web en Internet.
19.7. Podemos integrar anuncios de terceros basados en el servicio de marketing de Google "AdSense". AdSense utiliza cookies que permiten a Google y sus sitios web asociados colocar anuncios basados en las visitas de los usuarios a este sitio web u otros sitios web en Internet.
19.8. También podemos utilizar el servicio "Google Optimizer". Google Optimizer nos permite comprender los efectos de varios cambios en un sitio web (por ejemplo, cambios en los campos de entrada, el diseño, etc.) como parte de las llamadas "pruebas A/B". Para estos fines de prueba, las cookies se almacenan en los dispositivos de los usuarios. Solo se procesan datos de usuarios seudónimos.
19.9. También podemos utilizar el “Administrador de etiquetas de Google” para integrar y administrar los servicios de análisis y marketing de Google en nuestro sitio web.
19.10 de octubre Para obtener más información sobre el uso de datos de Google con fines de marketing, visite la página de información general: https://policies.google.com/technologies/ads, La política de privacidad de Google está bajo
19.11/XNUMX Si desea oponerse a la publicidad basada en intereses de los Servicios de marketing de Google, puede utilizar las opciones de configuración y exclusión proporcionadas por Google: https://adssettings.google.com/authenticated.
20. Facebook, audiencias personalizadas y servicios de marketing de Facebook
20.1. Debido a nuestros intereses legítimos en el análisis, optimización y funcionamiento económico de nuestra oferta en línea y para estos fines, el llamado "píxel de Facebook" de la red social Facebook, que es operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, se utiliza dentro de nuestra oferta en línea. CA 94025, EE. UU., O si reside en la UE, se utiliza Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”).
20.2. Facebook está certificado bajo el Acuerdo del Escudo de Privacidad y, por lo tanto, ofrece una garantía para cumplir con la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
20.3. Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook, por un lado, puede determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, usamos el píxel de Facebook para mostrar solo los anuncios de Facebook que colocamos a los usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos que se basan en la visita Sitios web) que transmitimos a Facebook (las llamadas "Audiencias personalizadas"). Con la ayuda del píxel de Facebook, también nos gustaría asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se correspondan con el interés potencial de los usuarios y no sean molestos. Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos comprender la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al ver si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la denominada "conversión").
20.4. El procesamiento de los datos por parte de Facebook se lleva a cabo dentro del marco de las pautas de uso de datos de Facebook. En consecuencia, se puede encontrar información general sobre la presentación de anuncios de Facebook en las pautas de uso de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Se puede encontrar información especial y detalles sobre el píxel de Facebook y cómo funciona en la sección de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
20.5. Puede oponerse a la recopilación por el píxel de Facebook y el uso de sus datos para mostrar anuncios de Facebook. Para establecer qué tipos de anuncios se le muestran dentro de Facebook, puede acceder a la página configurada por Facebook y seguir las instrucciones que se encuentran en la configuración para la publicidad basada en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. La configuración es independiente de la plataforma, es decir, se adopta para todos los dispositivos, como computadoras de escritorio o dispositivos móviles.
20.6. También puede utilizar cookies, que se utilizan para medir el alcance y con fines publicitarios, a través de la página de desactivación de la iniciativa de publicidad en red (http://optout.networkadvertising.org/) y el sitio web de EE. UU. (Http://www.aboutads.info/) opciones) o el sitio web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
21. Jetpack (Estadísticas de WordPress)
21.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6, párrafo 1 lit. Incorpora una herramienta para el análisis estadístico del acceso de visitantes y es suministrada por Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, EE. UU. Jetpack utiliza las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar su uso del sitio web.
21.2. Automattic está certificado bajo el acuerdo Privacy Shield y, por lo tanto, ofrece una garantía para cumplir con la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active).
21.3. La información generada por la cookie sobre su uso de esta oferta en línea se almacena en un servidor en los EE. UU. Los perfiles de usuario se pueden crear a partir de los datos procesados, por lo que estos solo se utilizan para análisis y no con fines publicitarios. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Automattic: https://automattic.com/privacy/ y notas sobre las cookies de Jetpack: https://jetpack.com/support/cookies/.
22. Comunicación por correo postal, correo electrónico, fax o teléfono.
22.1 Utilizamos medios de comunicación a distancia, como correo, teléfono o correo electrónico, con fines comerciales y de marketing. Procesamos datos de inventario, dirección y datos de contacto, así como datos de contratos de clientes, participantes, partes interesadas y socios de comunicación.
22.2 El procesamiento se basa en el Art. 6 Párrafo 1 lit. a, artículo 7 del RGPD, artículo 6, párrafo 1 lit. f GDPR en relación con los requisitos legales para comunicaciones publicitarias. El contacto solo se realiza con el consentimiento del socio de contacto o dentro del alcance de los permisos legales y los datos procesados se eliminan tan pronto como no sea necesario y de lo contrario con objeción / revocación o eliminación de la base de autorización u obligaciones legales de archivo.
23. Integración de servicios y contenidos de terceros
23.1. Dentro de nuestra oferta en línea, utilizamos ofertas de contenido o servicios de proveedores externos sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y operación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 Párr. 1 lit Integrar servicios tales como videos o fuentes (en lo sucesivo denominados uniformemente como "contenido"). Esto siempre presupone que los terceros proveedores de este contenido perciben la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido. Nos esforzamos por usar solo contenido cuyos respectivos proveedores solo usen la dirección IP para entregar el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las llamadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxel" se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, tiempos de visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, y también puede ser vinculado a dicha información de otras fuentes.
23.2 La siguiente ilustración proporciona una descripción general de los proveedores de terceros y su contenido, junto con enlaces a sus declaraciones de protección de datos, que contienen más información sobre el procesamiento de datos y, en algunos casos ya mencionados aquí, opciones de objeción (denominada opción de exclusión voluntaria)
- Si nuestros clientes utilizan los servicios de pago de terceros (por ejemplo, PayPal o Sofortüberweisung), se aplican los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores de terceros, que pueden consultarse en los respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones.
- Fuentes externas de Google, LLC., https://www.google.com/fonts ("Fuentes de Google"). La integración de las fuentes de Google se realiza llamando a un servidor en Google (generalmente en los EE. UU.). Protección de Datos: https://policies.google.com/privacy, Exclusión voluntaria: https://adssettings.google.com/authenticated.
- Mapas del servicio "Google Maps" proporcionado por el proveedor externo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Protección de Datos: https://www.google.com/policies/privacy/, Exclusión voluntaria: https://www.google.com/settings/ads/.
- Videos de la plataforma "YouTube" del proveedor externo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Protección de Datos: https://www.google.com/policies/privacy/, Exclusión voluntaria: https://www.google.com/settings/ads/.
– Para escribir reseñas, utilizamos el complemento 'Cusrev' (Reseñas de clientes, 71-75 Shelton Street, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido). Solo se transmitirán los datos necesarios para escribir la reseña (nombre, productos pedidos). Protección de Datos: https://www.cusrev.com/data-protection
– Las funciones del servicio Google+ están integradas en nuestra oferta en línea. Estas funciones son ofrecidas por el proveedor externo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google+, puede hacer clic en el botón Google+ para vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Google+. Esto permite a Google asociar su visita a nuestro sitio con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de cómo Google+ los utiliza. Protección de Datos: https://policies.google.com/privacy, Exclusión voluntaria: https://adssettings.google.com/authenticated.
– Las funciones del servicio de Instagram están integradas en nuestra oferta en línea. Estas funciones las ofrece Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede hacer clic en el botón de Instagram para vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Instagram. Esto permite que Instagram asocie su visita a nuestro sitio con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de cómo los utiliza Instagram. Protección de Datos: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
- Utilizamos complementos sociales de la red social Pinterest, operada por Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, EE. UU. ("Pinterest"). Cuando abre una página que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Pinterest. El complemento transmite datos de registro al servidor de Pinterest en los EE. UU. Estos datos de registro pueden contener su dirección IP, la dirección de los sitios web visitados, que también contienen funciones de Pinterest, el tipo y configuración del navegador, la fecha y hora de la solicitud, su uso de Pinterest y cookies. Protección de Datos: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
– Dentro de nuestra oferta en línea, las funciones del proveedor tawk.to están integradas. Se requieren cookies para utilizar esta función. tawk.to es un proveedor de servicios externo que habilita una función de chat y su administración. Al utilizar el chat, utiliza automáticamente los servicios de tawk.to. Todos los datos ingresados en la ventana de chat se transfieren a tawk.to y se almacenan allí. Si no proporciona ninguna información personal (por ejemplo, nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) en el chat, no podemos sacar ninguna conclusión sobre su persona. Los datos almacenados por tawk.to incluyen: historial de chat, nombre, dirección IP en el momento del chat y país de origen. Estos datos no se transmiten a terceros y solo se utilizan para protección y estadísticas internas. Al usar el chat, acepta este almacenamiento y uso de los datos. Puede encontrar más información de Tawk.to aquí: Política de privacidad de Tawk.to (solo disponible en inglés).
– Dentro de nuestra oferta en línea, se integran funciones del proveedor inspectlet.com. Inspectlet es un servicio de análisis web proporcionado por Inspectlet Inc con sede en California, EE. UU. ("Inspectlet"). Inspectlet utiliza cookies, que se almacenan en su computadora y permiten un análisis de su comportamiento de usuario y su uso del sitio web (por ejemplo, en qué contenido hace clic en el sitio web). Sin embargo, Inspectlet no recopila su dirección IP. Inspectlet procesará los datos recopilados por la cookie en nuestro nombre para evaluar el comportamiento del usuario en nuestro sitio web y proporcionarnos informes sobre el uso de nuestro sitio web.
Los datos personales recopilados por Inspectlet pueden transmitirse a un servidor de Inspectlet en los EE. UU. En caso de tal transmisión de datos personales, nos aseguraremos de que Inspectlet garantice un nivel de protección adecuado a la protección de datos en la UE en el sentido del Art. 44 y siguientes del RGPD; De lo contrario, los datos se transmiten sobre la base del Art. 28 RGPD.
Puede oponerse a la recopilación, procesamiento y registro de sus datos personales por parte del servicio de análisis Inspectlet en cualquier momento siguiendo las instrucciones en http://www.inspectlet.com/optout seguir. Como resultado, una llamada cookie de exclusión se almacena en su dispositivo final. Si elimina las cookies en su dispositivo final, deberá seguir las instrucciones del enlace anterior nuevamente para continuar desactivando Inspectlet.
Para obtener más información sobre la política de privacidad de Inspectlet, visite el sitio web de Inspectlet en http://docs.inspectlet.com/hc/en-us/articles/360002994432-Privacy-Impact-Assessment-under-GDPR y https://www.inspectlet.com/legal#privacy.
Usamos Inspectlet para analizar el uso del sitio web y para mejorar continuamente nuestro sitio web y hacerlo más fácil de usar. Esta optimización también requiere información estadística sobre el uso del sitio web. La base para el uso de Inspectlet es el Art. 6 (1), frase 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo que perseguimos es la mejora permanente y el desarrollo de nuestro sitio web.
- Las funciones del servicio o de la plataforma Twitter se pueden integrar en nuestra oferta online (en adelante, "Twitter"). Twitter es una oferta de Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Las funciones incluyen la presentación de nuestras contribuciones dentro de Twitter dentro de nuestra oferta online, el enlace a nuestro perfil en Twitter y la posibilidad de interactuar con las contribuciones y funciones de Twitter, así como medir si los usuarios han leído los anuncios que hemos colocado en Twitter. acceda a nuestra oferta online (la denominada medición de conversión). Twitter está certificado bajo el Acuerdo del Escudo de Privacidad y, por lo tanto, ofrece una garantía de que cumplirá con la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy, Exclusión voluntaria: https://twitter.com/personalization.