Conditions Générales de Vente et Informations à l'Attention des Clients
1. Portée
2. Offres et descriptions de service
3. Processus de commande et conclusion du contrat
4. Prix et frais d'expédition
5. Livraison, la disponibilité des produits
6. de paiement
7. Eigentumsvorbehalt
8. Garantie pour les défauts et garantie
9. Haftung
10. Stockage du texte du contrat
11. Dispositions finales
1. Portée
1.1. Pour la relation commerciale entre ExoBit, propriétaire : Heiko Schupp Schlehenweg 4, 88284 Wolpertswende (ci-après « vendeur ») et le client (ci-après « client »), les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement dans la version en vigueur au moment de la commande .
1.2. Vous pouvez joindre notre service clientèle pour les questions, réclamations et réclamations par e-mail à [email protected].
1.3. Le consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale dans un but qui ne peut en grande partie pas être attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 13 BGB).
1.4. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues sauf si le vendeur accepte expressément leur validité.
2. Offres et descriptions de service
La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à passer une commande.Les descriptions de services dans les catalogues et sur les sites Web du vendeur ne sont ni garanties ni garanties.
Toutes les offres sont valables "jusqu'à épuisement des stocks", sauf indication contraire pour les produits. Sinon, les erreurs sont réservées.
3. Processus de commande et conclusion du contrat
3.1. Le client peut sélectionner des produits sans engagement de la gamme du vendeur et les rassembler dans un soi-disant panier d'achat à l'aide du bouton [ajouter au panier]. La sélection de produits peut être modifiée, par exemple supprimée, dans le panier. Le client peut ensuite utiliser le bouton [Poursuivre la commande] dans le panier pour terminer le processus de commande.
3.2. Via le bouton [commande avec obligation de payer], le client soumet une demande contraignante pour acheter les marchandises dans le panier. Avant de soumettre la commande, le client peut modifier et afficher les données à tout moment et utiliser la fonction de navigateur "retour" pour revenir au panier ou annuler complètement le processus de commande. Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*).
3.3. Le vendeur envoie alors au client une confirmation de réception automatique par email, dans laquelle la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer à l'aide de la fonction "Imprimer" (confirmation de commande). L'accusé de réception automatique ne fait que documenter que la commande du client a été reçue par le vendeur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque le vendeur envoie le produit commandé au client dans les 2 jours, le remet ou l'arrivée de l'expédition a confirmé le client dans les 2 jours avec un deuxième e-mail, une confirmation de commande express ou l'envoi de la facture.
3.4. Si le vendeur autorise le prépaiement, le contrat entre en vigueur avec la communication des coordonnées bancaires et la demande de paiement. Si, malgré la date d'échéance, le paiement n'a pas été reçu par le vendeur dans les 10 jours calendaires après l'envoi de la confirmation de commande, le vendeur se rétracte du contrat avec pour conséquence que la commande n'est pas valide et le vendeur n'est pas tenu de livrer. La commande est alors complétée pour l'acheteur et le vendeur sans autres conséquences. Une réservation de l'article pour prépaiement est donc effectuée pour un maximum de 10 jours calendaires.
4. Prix et frais d'expédition
4.1. Tous les prix indiqués sur le site Web du vendeur incluent la taxe de vente légale applicable.
4.2. En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais d'expédition pour la livraison. Les frais de port sont clairement communiqués à l'acheteur sur une page d'informations séparée et lors du processus de commande.
5. Livraison, la disponibilité des produits
5.1. Si un paiement anticipé a été convenu, la livraison sera effectuée après réception du montant de la facture.
5.2. En cas d'échec de la livraison de la marchandise du fait de la faute de l'acheteur malgré trois tentatives de livraison, le vendeur peut résilier le contrat. Si nécessaire, Les paiements effectués seront immédiatement remboursés au client.
5.3. Si le produit commandé n'est pas disponible, parce que le vendeur n'est pas fourni avec ce produit par son fournisseur sans faute de sa part, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur informera immédiatement le client et, le cas échéant, proposera la livraison d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si le client ne souhaite pas qu'un produit comparable soit livré, le vendeur remboursera immédiatement au client toute contrepartie déjà payée.
5.4. Les clients sont informés des délais de livraison et des restrictions de livraison (par exemple, restriction des livraisons dans certains pays) sur une page d'informations séparée ou dans la description du produit respectif.
6. de paiement
6.1. Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant de terminer le processus de commande. Les clients sont informés des moyens de paiement disponibles sur une page d'informations séparée.
6.2. Si le paiement par facture est possible, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et de la facture. Avec tous les autres modes de paiement, le paiement doit être effectué à l'avance sans déduction.
6.3. Si des tiers sont chargés du traitement du paiement, par exemple PayPal. leurs conditions générales s'appliquent.
6.4. Si la date d'échéance du paiement est déterminée selon le calendrier, le client est déjà en défaut en manquant le rendez-vous. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts moratoires statutaires.
6.5. L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'empêche pas le vendeur de faire valoir d'autres dommages causés par un retard.
6.6. Le client n'a le droit de compenser que si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou ont été reconnues par le vendeur. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si les réclamations résultent de la même relation contractuelle.
7. Eigentumsvorbehalt
Jusqu'au paiement intégral des marchandises livrées restent la propriété du vendeur.
8. Garantie pour les défauts et garantie
8.1. La garantie est régie par les dispositions légales.
8.2. Les marchandises livrées par le vendeur ne sont garanties que si elles ont été expressément données. Les clients seront informés des conditions de garantie avant d'entamer le processus de commande.
9. Haftung
9.1. Pour une responsabilité du vendeur pour les dommages liés à renonciations nonobstant toute autre obligation légale d'admissibilité et les limites applicables.
9.2. Le vendeur a une responsabilité illimitée si la cause du dommage est basée sur une intention ou une négligence grave.
9.3. En outre, le vendeur est responsable de la violation légèrement négligente des obligations essentielles, dont la violation met en péril la réalisation de l'objet du contrat, ou de la violation des obligations, dont la réalisation permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et dont le client a régulièrement confiance. Dans ce cas, cependant, le vendeur n'est responsable que des dommages prévisibles typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation légèrement négligente des obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.
9.4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, aux membres et à la santé, pour un défaut après acceptation d'une garantie de qualité du produit et pour des défauts dissimulés frauduleusement. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée.
9.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents d'exécution.
10. Stockage du texte du contrat
10.1. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de soumettre la commande au vendeur en utilisant la fonction d'impression de son navigateur dans la dernière étape de la commande.
10.2. Le vendeur envoie également au client une confirmation de commande avec toutes les données de commande à l'adresse e-mail fournie par lui. Avec la confirmation de commande, mais au plus tard à la livraison de la marchandise, le client recevra également une copie des conditions générales ainsi que la politique d'annulation et des informations sur les frais d'expédition et les conditions de livraison et de paiement. Si vous vous êtes inscrit dans notre boutique, vous pouvez voir les commandes que vous avez passées dans votre zone de profil. De plus, nous sauvegardons le texte du contrat, mais ne le rendons pas accessible sur Internet.
11. Dispositions finales
11.1. Le tribunal compétent et le lieu d'exécution sont le siège du vendeur si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.
11.2. Langue du contrat est l'allemand.
11.3. Plateforme de la Commission européenne pour la résolution des litiges en ligne (OS) pour les consommateurs: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, Nous ne souhaitons ni ne sommes obligés de participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage de consommation.